托马斯-基尔曼冲突管理风格测试 TKI量表  30题

【回避型】:不强硬且不合作

采取这种模式的人通常不强硬且不合作。个体不直接追求自己或他人的关注。他们不着力解决冲突。回避型可能采取的形式有:很外交地规避问题，推迟事宜直至更合适的时间或者简单地从具有威胁性的情境中撤出。

【竞争型】:强硬且不合作

采取这种模式的人通常强硬且不合作。个体以他人的代价来追求自己的关注。这是一种权力定位的模式，在此模式下，人们使用一切看似恰当的手段以处于优势地位:如争辩能力，头衔或经济制裁。竞争型可能意味着维护自己的权力，捍卫他们认为正确的立场，或仅仅是设法取胜。

【顺应型】:不强硬但合作

采取这种模式的人通常不强硬但合作，这种处理模式与竞争型相对。顺应他人时，个体忽视自己的利害关系，以满足他人的关注。此种模式含有自我牺牲的成分。顺应可能采取的形式有:无私慷慨或慈善义举，在不情愿时仍能服从他人的命令或屈从于他人的观点。

【妥协型】:在强硬性和合作性上均居于中间位置

采取这种模式的人通常在强硬性和合作性上均居于中间位置。其目的是找到能部分满足双方的、有利的、双方均能接受的办法。它居于竞争型和顺应型的中间。妥协型放弃的多于竞争型，但少于顺应型。同样它处理问题比回避型更直接，但不如合作型探索得深入。妥协型可能意味着折衷，相互妥协或者寻找一个快速、中间的立场。

【 合作型】:既强硬又合作

采取这种模式的人通常既强硬又合作，这种冲突处理的模式与回避型相对。合作型涉及一种努力，即试图与他人合作以找到能充分满足双方关注的解决办法。这意味着深入研究问题以识别出两人的潜在关注，并且找到能满足双方关注的办法。两人间的合作可能采取的形式有:探索分歧以相互学习对方的见识，-致解决某个情形，否则，它将引起他们争夺资源或发生冲突;形式还包括尽力找到创造性解决人际问题的方法。